En Calidad con Sentido, proporcionamos servicios de asesoramiento y desarrollo empresarial, mediante el acompañamiento oportuno, con el fin de lograr los resultados acordados con el cliente, buscando la mejora continua y generar valor para nuestras partes interesadas.
La Alta Dirección establece el compromiso de implementar, mantener y mejorar continuamente un Sistema de Gestión Integral que asegure la calidad de los servicios, el cumplimiento de las obligaciones de compliance y la protección de la seguridad y salud en el trabajo.
✅ COMPROMISO CON LA CALIDAD
- Proporcionar servicios que cumplan con los requisitos del cliente y de las partes interesadas pertinentes.
- Asegurar el logro de los resultados acordados, mediante procesos eficaces.
- Incrementar la satisfacción del cliente.
- Mejorar continuamente el desempeño y eficacia de nuestros procesos.
⚖️ COMPROMISO CON EL COMPLIANCE
La organización promueve una cultura de cumplimiento, basada en la ética, integridad, transparencia y responsabilidad organizacional, comprometiéndose a:
- Cumplir con las obligaciones legales, regulatorias, contractuales y demás requisitos aplicables.
- Prevenir, detectar y gestionar riesgos de incumplimiento, incluyendo el soborno y conductas contrarias a los valores organizacionales.
- Implementar controles y procesos que aseguren el cumplimiento de políticas, procedimientos y requisitos del Sistema de Gestión del Compliance.
- Fomentar el planteamiento de inquietudes, a través del Canal de Denuncias, y prohibir cualquier tipo de represalia.
Función de Compliance y Gobernanza
La Alta Dirección establece y apoya una Función de Compliance, responsable de supervisar la implementación, operación y mejora del Sistema de Gestión del Compliance.
Para garantizar una gobernanza eficaz del compliance, la organización se asegura de que la Función de Compliance:
- Cuenta con la autoridad, independencia y competencia adecuadas.
- Dispone de los recursos necesarios para el desempeño de sus funciones.
- Tiene acceso directo y sin restricciones a la Alta Dirección y al Órgano de Gobierno.
- Opera libre de interferencias indebidas o represalias.
- Reporta periódicamente el desempeño del sistema y los riesgos de incumplimiento identificados.
Consecuencias del Incumplimiento
El incumplimiento de las obligaciones de compliance, políticas, procesos o procedimientos de la organización podrá derivar en la aplicación de medidas disciplinarias, acciones correctivas, sanciones contractuales o legales aplicables, sin perjuicio de otras responsabilidades administrativas o legales que correspondan.
🦺 COMPROMISO CON LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
- Proporcionar condiciones de trabajo seguras y saludables para prevenir lesiones y deterioro de la salud.
- Eliminar los peligros y reducir los riesgos para la seguridad y salud en el trabajo.
- Promover la consulta y participación activa del personal.
- Aplicar medidas preventivas durante actividades realizadas.
🔄 COMPRMISO CON LA MEJORA CONTINUA
- Establecer y revisar objetivos del Sistema de Gestión Integral.
- Asegurar la disponibilidad de recursos y la competencia del personal.
- Evaluar periódicamente el desempeño del Sistema de Gestión Integral.
- Impulsar la mejora continua de la calidad, el compliance y la seguridad y salud en el trabajo.
